Preguntas Frecuentes

Omni 360

¿Puedo amamantar con el portabebés Omni 360? ¿Cómo funciona?
Sí, al igual que con todos nuestros Portabebés Ergobaby, puedes amamantar mientras estás en movimiento. Esto se puede hacer tanto en la posición de porteo sobre cadera como en la posición común mirando hacia ti. Simplemente afloja un poco las cintas de los hombros y baja ligeramente el cinturón para colocar al bebé sobre tu pecho. Siempre mantente alerta mientras el bebé está amamantando. Asegúrate de posicionar al bebé en una posición correcta inmediatamente después de amamantar y ten cuidado de no apretar demasiado el portabebés.

¿Puedo usar el Portabebés Ergobaby Omni 360 con mi bebé recién nacido?
El Portabebés Ergobaby Omni 360 se puede utilizar con tu recién nacido mientras cumpla con los requisitos mínimos de peso y altura, en la posición de transporte adelante mirando hacia ti. Tu bebé recién nacido debe pesar 3.2 kg mínimo y tener al menos 50.8 cm de alto.

¿Debo utilizar el Inserto Para Infantes Ergobaby con el Portabebés Omni 360?
El Portabebés Ergobaby Omni 360 ha sido diseñado específicamente para que puedas cargar a tu bebé recién nacido (mínimo 3.2 kg) sin la necesidad de un Inserto Para Infantes. Fácil de usar, el asiento de profundidad estructurado del Ergobaby Omni 360 se ajusta gradualmente a tu bebé en crecimiento, desde recién nacido hasta niño pequeño (3.2-15 kg) para darle soporte a tu bebé en una posición ergonómica en forma de ‘M’ o ‘ranita’ durante todas las edades. Mira la etiqueta en el cinturón o las instrucciones para ajustar el asiento según la altura de tu bebé.

¿Cómo ajusto el asiento del Portabebés Ergobaby Omni 360 al tamaño de mi bebé?
El Portabebés Ergobaby Omni 360 se adapta a tu bebé en crecimiento en solo un paso. Ajusta el asiento usando las guías de velcro en el cinturón de acuerdo con la altura de tu bebé: a lo largo de las líneas rojas para un bebé entre 50.8-61 cm (~ 0-3 meses), a lo largo de las líneas amarillas para un bebé entre 61-71 cm (~ 3-9 meses), a lo largo de las líneas azules para un bebé de más de 71 cm (~ 9 meses +).

¿Cómo abro las hebillas frontales en el Portabebés Ergobaby Omni 360?
En Ergobaby la seguridad es siempre nuestra prioridad. Dada la construcción de este portabebés en particular, utilizamos hebillas de doble cierre para asegurar que un bebé pequeño no pueda abrir accidentalmente la hebilla mientras está sentado mirando hacia afuera en el portabebés. Simplemente aprieta los 2 lados como con una hebilla normal y levanta la pestaña central al mismo tiempo.

¿Cómo se diferencia el Omni 360 del portabebés Toda Posición 360?
El Omni 360 está listo para un recién nacido y puede llevar a un recién nacido a partir de 3.2 kg, mientras que el Toda Posición 360 requiere el uso de un Inserto Recién Nacido si deseas llevar a un bebé de menos de 5.4 kg. El Omni 360 también tiene las hebillas de la correa en la parte delantera, por lo que es posible usarlo con cintas de hombros cruzadas y es fácil de poner y quitar. Además, viene con un bolsillo para accesorios desmontable que se puede usar en varias posiciones en el portabebés.

¿Cómo se diferencia el Omni 360 del portabebés Adapt?

El Omni 360 permite mirar hacia el mundo mientras que el portabebés Adapt no permite esto. También viene con una bolsillo desmontable perfecto para llevar tus cosas esenciales mientras estás en movimiento. El bolsillo es desmontable y se puede usar en varias posiciones en el portabebés.

¿En qué se diferencia el Omni 360 del portabebés Original?

El Omni 360 permite mirar hacia el mundo y no requiere un Inserto Recién Nacido para llevar a un recién nacido mientras que el portabebés Original no permite esto. El Omni 360 también tiene las hebillas de la correa en la parte delantera, por lo que es posible usarlo con cintas de hombros cruzadas y es fácil de poner y quitar. Mientras que el Original tiene un bolsillo de buen tamaño con cremallera en el panel frontal, el Omni 360 viene con un bolsillo desmontable con cremallera. El Omni 360 también tiene las hebillas de la correa en la parte delantera, por lo que es posible usarlo con cintas de hombros cruzadas, lo que el Original no permite.

¿Cómo debo colocar el soporte para cabeza y cuello para mi bebé en el Portabebés Omni 360?

Hasta que tu bebé haya demostrado un control firme y consistente de su cabeza y cuello, es necesario ayudar el soporte de su cabeza. Asegúrate de que el borde superior del portabebés esté en el nivel medio de la oreja de tu bebé para un soporte adecuado colocando al bebé más arriba o más abajo sobre tu cuerpo, al tirar del portabebés alrededor de la espalda de tu bebé. Para un bebé recién nacido, de 6 semanas o menos (mínimo 3.2 kg), pliega el soporte para la cabeza y cuello en el interior, y abróchalo a los botones inferiores en el frente desde el costado usando las lengüetas para un soporte más ajustado. Cuando el bebé comienza a girar su cabeza de un lado a otro y para sostener su cabeza por unos momentos, puedes doblar el soporte de la cabeza y cuello en el exterior y abotonarlo a los botones inferiores. Esto generalmente ocurre alrededor de las 7 semanas. Para bebés mayores, también puedes abrochar el soporte para la cabeza y cuello para brindar soporte adicional cuando sea necesario, como cuando está durmiendo. Cuando posiciones a tu bebé mirando hacia el mundo (mínimo 6.4 kg), asegúrate de que el soporte para cabeza y cuello esté doblado hacia afuera y abrochados a los botones inferiores, y que la pera de tu bebé esté sobre el borde superior del portabebés.

¿Cómo debo usar el cinturón de la cintura del portabebés?

El Portabebés Ergobaby Omni 360 tiene un cinturón con soporte lumbar para mayor comodidad. Con un bebé recién nacido, debes ponerte el cinturón en la cintura para que el bebé esté lo suficientemente cerca como para besarte. Cuando el bebé crezca, puedes mantener el cinturón más arriba o colocarlo más abajo sobre tu cadera. Depende de ti ver qué es lo más cómodo para ti y tu bebé a medida que va creciendo. Para bebés más pequeños o padres con un torso más largo, recomendamos usar el cinturón más arriba en su cuerpo. En el caso de una cesárea, usar el cinturón más alto probablemente sea más lo más cómodo.

Recomendamos que siempre uses el cinturón con un ajuste ceñido, ya que esto permite una distribución del peso aún mejor sobre la cadera para una mayor comodidad en la espalda y los hombros. El soporte lumbar siempre debe estar centrado en tu espalda en las posiciones de porteo frontal y sobre la cadera, y centrado en la parte delantera para la posición de porteo sobre la espalda.

A veces me resulta difícil alcanzar la cinta del pecho en mi espalda para abrocharla o desabrocharla. ¿Qué debería hacer?

Afloja las cintas de los hombros ANTES de abrochar o desabrochar la cinta del pecho para facilitar su alcance. Asegúrate de colocar la cinta para el pecho con las ayudas deslizantes en las cintas para los hombros, de modo que esté en el medio de los omóplatos una vez que ajustes las cintas para los hombros y se ajuste perfectamente a ti y a la comodidad de tu bebé. También puedes usar el portabebés Omni 360 con cintas entrecruzadas cuando esté en la posición de porteo mirando hacia ti o mirando hacia el mundo ya que no hay necesidad de alcanzar atrás para abrochar/desabrochar la cinta para el pecho: todo ajuste se hace en el frente.

¿En qué posiciones de porteo puedo usar el Portabebés Ergobaby Omni 360?

El Portabebés Ergobaby Omni 360 ofrece todas las posiciones de porteo, y se puede usar en la posición de porteo adelante mirando hacia ti o hacia el undo, así como las posiciones de porteo sobre la cadera y la espalda. Consulta los requisitos específicos de uso y las instrucciones para cada posición de porteo.

¿Es la orientación mirando al mundo una posición ergonómica para portear al bebé?

Sí, a diferencia de muchos portabebés disponibles en el mercado, el Portabebés Ergobaby Omni 360 no es un “portabebés de base estrecha/colgona”, incluso en la posición mirando hacia el mundo. El Ergobaby Omni 360 asegura que los bebés estén sentados en una posición ergonómica en forma de "M" o ‘ranita’ en todas las posiciones de porteo, incluso mirando hacia el mundo. El asiento de profundidad estructurado ha sido diseñado para llevar al bebé ergonómicamente y cómodamente con las rodillas parejas a la cadera, y con la columna vertebral redondeada, independientemente de la posición de porteo. La pelvis del niño se rota suavemente hacia adelante cuando se coloca en el asiento, de modo que la parte superior de la columna vertebral del niño haga contacto con el cuerpo de los padres a lo largo de toda su superficie, lo que respalda la fisiología de la parte posterior ligeramente redondeada de un bebé.

¿Es lavable en máquina el Portabebés Ergobaby Omni 360?

Sí, el Portabebés Ergobaby Omni 360 se puede lavar en máquina como todos nuestros portabebés. Asegúrate de abrochar todos los cierres de velcro y las hebillas antes de lavarlos. Usa un detergente suave sin lejía, perfumes, colorantes, cloro o abrillantadores ópticos.

¿Cuál es el peso máximo para el bebé en el Portabebés Ergobaby Omni 360?

El Portabebés Ergobaby Omni 360 puede usarse hasta que tu bebé pese 20 kg (alrededor de los 48 meses). No hay restricciones sobre cuánto tiempo puedes continuar porteando al bebé en una posición de porteo específica. Esto es más sobre tu comodidad y la comodidad del bebé. Generalmente recomendamos usar bebés de más de 2 años de edad en la posición sobre espalda ya que es la posición más cómoda para una mayor duración de porteo con bebés más altos y más grandes. Recomendamos que portees a tu bebé lo suficientemente arriba sobre tu espalda para que pueda tener una visión entretenida del mundo sobre tu hombro.

¿Cuándo está preparado el bebé para llevarlo sobre la cadera y la espalda?

Cada bebé se desarrolla de manera diferente. Puedes comenzar a utilizar la posición sobre la cadera y la espalda una vez que tu bebé demuestre control seguro de su cabeza y cuello, puede sentarse sin ayuda y pese mínimo de 7.8 kg. Esto es generalmente alrededor de los 6 meses de edad.

¿Cuándo está preparado el bebé para ir en posición mirando hacia el mundo?

Cada bebé se desarrolla de manera diferente. Puedes comenzar a utilizar la posición mirando hacia el mundo una vez que tu bebé demuestre control seguro de su cabeza y cuello, con su pera sobre el portabebés, y que pese mínimo 6.4 kg. Esto es generalmente alrededor de los 5-6 meses. No uses una almohada para sostener al bebé.

Asegúrate de ajustar los botones del asiento a los botones grises interiores cuando el bebé mire hacia el mundo para estrechar el asiento. Si el bebé se pone soñoliento o muestra signos de sobre-estimulación, gira al bebé para que mire hacia ti.

¿Cuándo debo usar el Portabebés Ergobaby Omni 360 con cintas cruzadas ("X")?

Puedes usar el Portabebés Ergobaby Omni 360 con las cintas de los hombros cruzadas sobre tu espalda en las posiciones adelante tuyo, con el bebé mirando hacia ti o hacia el mundo. El uso de cintas cruzadas o cintas paralelas es un tema de preferencia individual. Las cintas cruzadas te permite colocar fácilmente las cintas de los hombros donde te sea más cómodo para que las uses sobre tus hombros, lo que la convierte en una gran característica para los padres con hombros más estrechos o más anchos. También es apreciado por los padres con menos movilidad, ya que no es necesario que intentes ajustar por detrás tuyo para sujetar y apretar la cinta del pecho, ya que todos los ajustes se realizan en la parte delantera.

¿Por qué la hebilla de las cintas para hombros del Portabebés Ergobaby Omni 360 es diferente de otros Portabebés Ergobaby?

En Ergobaby la seguridad es siempre nuestra prioridad. Dada la construcción de este portabebés en particular, queríamos asegurarnos de que un bebé pequeño no pudiera abrir accidentalmente las hebillas mientras esté sentado mirando hacia el mundo en el portabebés, ya que tendría un acceso más fácil a la hebilla. Es por eso que utilizamos hebillas de doble cierre para mayor seguridad.

Adapt

¿A qué edad puedo utilizar el portabebés Ergobaby Adapt 3-posiciones con mi bebé?

El Ergobaby Adapt puede ser utilizado con tu recién nacido. Tu recién nacido debe pesar un mínimo de 3.2 kgs y medir al menos 50.8 cms. Debes portear a tu infante en la posición adelante hacia ti solo hasta que tu bebé tenga 6 meses de edad, demuestre control de su cabeza y cuello, y pese 7.8 kgs.

¿Necesito usar el Inserto para Infantes Ergobaby con el Adapt?

El portabebés Ergobaby Adapt ha sido diseñado específicamente para que puedas portear a tu recién nacido (mínimo de 3.2 kgs) sin la necesidad de un Inserto Recién Nacido. Fácil de usar, el asiento del Ergobaby Adapt gradualmente se ajusta a tu bebé en crecimiento desde recién nacido a infante (3.2 – 20 kgs) para soportar a tu bebé en una posición ergonómica en “M” a toda edad. Pocos ajustes son necesarios durante los primeros meses y años de vida de tu bebé, haciendo a este portabebés fácil de usar siempre. Puedes pre-ajustar el portabebés al tamaño de tu bebé, y no necesitarás re-ajustarlo cada vez que te lo pongas, hasta que tu bebé esté listo para la configuración del siguiente tamaño.

¿Cómo ajusto el Ergobaby Adapt para el tamaño de mi bebé?

El Ergobaby Adapt se ajusta a tu bebé en crecimiento en unos pocos pasos. Primero, ajusta el asiento utilizando las hebillas de velcro en la cinta de cadera basado en la altura de tu bebé: a través de las líneas rojas para un bebé entre 50.8-61 cms, a través de las líneas amarillas para un bebé entre 61-71 cms, y a través de las líneas azules para un bebé de mas de 71 cms. Segundo, usa las dos cintas al frente para acomodar el ancho del asiento en cada etapa para asegurar que los muslos de tu bebé sean apropiadamente soportados de rodilla a rodilla en la posición “M” ergonómica. Para cada posición del asiento, deberías comenzar con las cintas completamente extendidas y adheridas a la configuración mas delgada, y gradualmente suelta hacia la media y después la ancha a medida que tu bebé crece, permitiéndole soporte completo a sus muslos.

Tercero, ajusta el cojín de la cabeza y cuello para soporte apropiado: doblado en el interior y abotonado desde el lado hacia los botones de abajo en el frente para un soporte más apretado para bebés de 6 semanas o menores, doblado afuera y abotonado hacia los botones abajo para bebés de 7 semanas y mayores.

¿Cómo debo posicionar el soporte de cabeza y cuello para mi bebé?

Hasta que tu bebé demuestre soporte fuerte y consistente de su cabeza y cuello, este debe ser soportado. Asegúrate que el borde superior del portabebés este aproximadamente a la altura de mitad de la oreja de tu bebé para proveer soporte apropiado, más o menos arriba en el tu cuerpo, al tirar del panel trasero tras la espalda de tu bebé. Para recién nacidos, 6 semanas y menores (3.2kg), doble el soporte de cabeza y cuello hacia adentro, y abotónalo lo más abajo desde el lado y hacia adelante utilizando las hebillas para apretar el soporte. Cuando tu bebé pueda rotar su cabeza de lado a lado y sostenerla por breves momentos, puedes doblar el soporte hacia afuera y usar los botones de más abajo. Esto comúnmente sucede alrededor de las 7 semanas. Para bebés mayores, también puede abotonar el soporte de cabeza y cuello para soporte extra cuando sea necesario, tal como cuando el bebé duerme.

¿Cómo debo utilizar la cinta de cadera del portabebés?

El portabebés Ergobaby Adapt posee una cinta de cadera con soporte lumbar para eficaz comodidad para el padre. Con un recién nacido, deberías usar la cinta bastante arriba en tu cadera para tener al bebé cerca y besarlo. Cuando tu bebé haya crecido, puedes mantener la cinta alta o posicionarla mas abajo en tus caderas. Depende de ti buscar la configuración mas cómoda para ti y tu bebé a medida que adquiere peso, ya que cada cuerpo es distinto. Para bebés más pequeños o padres con un torso más largo, recomendamos usar la cinta más arriba en su cuerpo.
Recomendamos que siempre uses la cinta de forma apretada para ayudar a distribuir el peso en tus caderas lo cual da más comodidad a tu espalda y hombros. El soporte lumbar siempre debe estar centrado en tu espalda en las posiciones adelante-adentro y cadera, y centrado adelante tuyo durante la posición de espalda.

Encuentro que a veces es difícil alcanzar la cinta del pecho a mi espalda para apretar o deshacerla. ¿Qué debo hacer?

Desapretar las cintas para hombros antes de enganchar o desenganchar la cinta para el pecho te permitirá alcanzarla más fácilmente. Asegúrate de posicionar la cinta del pecho utilizando los deslizadores en las cintas de los hombros para que quede en medio de tus omóplatos al apretar las cintas para hombros y así obtengas un ajuste cómodo y apretado para ti y tu bebé. Después solo necesitarás soltar las cintas para hombros para que la cinta del pecho sea fácil de alcanzar cerca de tu cuello al enganchar y desengancharla. Por razones de seguridad, mantén siempre algo de tensión en las cintas para hombros para soportar a tu bebé al enganchar y desenganchar la cinta del pecho. También, puedes intentar utilizar el Adapt con las cintas en cruz durante la posición adelante hacia adentro ya que no hay necesidad de alcanzar las hebillas en tu espalda: todo ajuste es logrado a los lados.

¿En qué posiciones puedo utilizar el portabebés Ergobaby Adapt?

El portabebés Ergobaby Adapt se presta a 3 posiciones, y puede ser usado en las posiciones adelante-adentro, cadera, y espalda. El Ergobaby Adapt no está diseñado para portar bebés en la posición adelante-afuera. Por favor refiérete a los requerimientos específicos para cada posición.

¿Se puede lavar en máquina el portabebés Ergobaby Adapt?

Si, el portabebés Ergobaby Adapt es lavable en máquina al igual que el resto de nuestros portabebés. Asegúrese de ajustar todos los ganchos y velcros antes de lavar. Utiliza un detergente ligero. No utilices detergentes con blanqueador, perfumes, colorantes, o abrillantadores.

¿Es el Ergobaby Adapt el único portabebés que permite ser utilizado con las cintas en cruz?

Si, el Ergobaby Adapt es el único portabebés Ergobaby que ofrece hebillas al frente y te permite cruzar las cintas para hombros a tu espalda en la posición adelante hacia ti.

¿Cuál es la edad límite para el Ergobaby Adapt?

El Ergobaby Adapt puede ser utilizado hasta que tu bebé pese 20 kgs, alrededor de los 4-5 años. Generalmente recomendamos que tengan a bebés mayores de 2 años en la posición en espalda ya que es la más cómoda para periódos largos de porteo con bebés más grandes. Recomendamos portear a tu bebé lo suficientemente arriba en tu espalda para que pueda tener una vista interesante del mundo sobre tu hombro.

¿Cuándo puedo utilizar las posiciones de cadera y espalda?

Puedes utilizar las posiciones de cadera y espalda una vez que tu bebé demuestre control de su cabeza y cuello y pese al menos 7.8 kgs. Esto es usualmente alrededor de los 6 meses. Hasta entonces, utiliza únicamente la posición adelante hacia ti para portear a tu bebé.

¿Cuándo debería utilizar el Ergobaby Adapt con las cintas en cruz (X)?

Puedes utilizar el Ergobaby Adapt con las cintas para hombros en forma de cruz a tu espalda en la posición adelante hacia ti. Con bebés más pequeños puedes utilizar las cintas en cruz para que esté más asegurado. Esta configuración específica te permite fácilmente posicionar las cintas para hombros donde te sea más cómodo sobre tus hombros, lo cual es una genial característica para padres con hombros mas delgados u anchos. También es apreciado por padres con menos movilidad ya que no necesitan alcanzar tras su espalda para apretar la cinta del pecho, ya que todo ajuste se hace en los costados.

Toda Posición 360

¿Son lavables en máquina ambos el Inserto para Infantes y los Portabebés?

Sí, todos nuestros Portabebés e Insertos para Infantes (inclusive la almohada) son lavables en máquina.

Como padre, cómo decido qué es mejor para mi bebé: ¿mirando hacia adentro o hacia afuera?

Los padres forman vínculos importantes con sus hijos. Saben cómo son y cuáles son sus humores, y están en la mejor posición para decidir cual es la manera óptima para portar basado en varios factores, tal como la situación, el humor del bebé, y el tiempo estimado a portar. Nuestro Portabebés Ergobaby 360 le da a padres la opción de tomar esta decisión basado en sus necesidades individuales al igual que la de sus hijos. El portabebés fácil-de-usar permite rápidamente cambiar entre las diferentes posiciones cuando las circunstancias y situaciones cambian.

¿A qué edad puedo llevar a mi bebé en mi espalda?

Cada padre e hijo es diferente, pero usualmente alrededor de los 6 meses tu bebé estará listo para ser llevado a tu espalda, con los padres más cómodos al no tenerlo directamente en tu línea de observación. El bebé debe tener control sobre su cuello y cabeza y estar cómodo al sentarse constantemente en el portabebés en una posición 'M' o 'rana' ergonómica con las rodillas parejas a la cadera. Gente con bebés de mayor tamaño con más desarrollo pueden elegir poner su bebé en la posición a espalda aún más temprano, especialmente para portear por períodos más largos ya que muchos padres encuentran más cómodo portar en sus espaldas.

¿Se puede utilizar el 360 desde recién nacido?

El Ergobaby 360 puede ser usado con nuestro único y configurable Inserto Recién Nacido (vendido separadamente) que le permite ser usado desde el nacimiento para bebés que pesen más de 3.2 kgs. Nuevamente, queremos reforzar el hecho que el Toda Posición 360 debe ser usado para llevar a tu bebé en la posición mirando hacia el mundo solo una vez que el bebé tenga entre 5-6 meses de edad y mayor, y aún así únicamente por periodos cortos de tiempo. Antes de eso, la posición mirando hacia adentro en el pecho del padre es la preferida y mas cómoda solución.

¿Puedo alternar entre las posiciones adelante-hacia adentro y adelante-hacia afuera mientras llevo puesto el portabebés?

¡Claro que puedes! Únicamente asegúrate que soporte bien a tu bebé mientras ajustas entre los botones negros y gris en el asiento de profundidad.

¿Puedo amamantar con el Portabebés Ergobaby 4 Posiciones 360? ¿Cómo funciona?

Sí, al igual que con todos nuestros portabebés se puede amamantar mientras se está en movimiento.

¿Cómo sé si mi bebé está listo para usar la posicon frontal hacia el exterior?

Una vez que tu bebé pueda ver sobre el panel delantero del portabebés, tenga buen control de su cabeza y cuello, y muestre una curiosidad natural para ver e interactuar con el mundo, está listo para la posición adelante-hacia afuera. Recomendamos comenzar con periodos cortos (5-10 minutos) para prevenir sobre-estimularlo. Si muestra signos de sobre-estimulación (catatónico, molesto, distraído) o se ve cansado, dale vuelta a la posición adelante hacia ti para que encuentre comodidad contigo y descanse.

Encuentro difícil ajustar la cinta de cadera del 360 Cool Air. ¿Qué puedo hacer?

Para apretar la cinta de cadera, tira en cada lado de ella poco a poco hasta que la sientas bien apretada y el soporte lumbar esté centrado. También puedes intentar tirar de forma alternada las puntas de la cinta hacia arriba y abajo hasta que quepa bien y el soporte lumbar esté centrado.

En el pasado han hablado mucho sobre la idea que los bebés son susceptibles a distracciones y sobre-estimularse al ser portados mirando hacia afuera. ¿Cómo reconcilian esto con su previa filosofía? ¿No mandan así mensajes mixtos a los padres?

Vemos la posición adelante-hacia afuera como una opción suplementaria por periodos cortos y activos, y no como el método principal de portar por múltiples horas. De vez en cuando, situaciones se presentan donde los padres — y los hijos — prefieren esta posición. Naturalmente, existe un mayor riesgo de sobre-estimular que con la posición hacia adentro, ya que el bebé no puede voltear la cabeza. Aún así, la postura ergonómica asegura que el cuerpo del bebé esté muy cerca al del padre, permitiéndole monitorear y percibir las señales que el bebé esté dando. Los padres conocen mejor que nadie a sus bebés y saben cuando esté molesto, cansado, o distraído y es hora de cambiarlo a la posición mirando hacia adentro. Como manufactureros de portabebés cómodos y ergonómicos, queremos ofrecerle a los padres varias opciones para portar cómoda y saludablemente. Adicionalmente, al darle a los padres que insisten que su portabebés tenga una posición delantera mirando hacia afuera, esto nos permite comunicarles al respecto de la sobre-estimulación en todas las actividades y productos que elijan para su bebé. Esperamos que padres nuevos sean más educados acerca de las situaciones que pueden llevar a sobre-estimulación y así ser más atentos a las señales que produce el bebé.

¿Es cómodo para el padre la posición delantera mirando hacia afuera?

Aunque hemos diseñado el portabebés para distribuir el peso de la mejor manera posible, los padres siempre encontrarán que llevar al bebé mirando hacia adentro es lo más cómodo. Si los padres se sienten incómodos con su bebé en la posición adelante-hacia afuera, pueden rápida y fácilmente transicionar su bebé a una posición mirando hacia adentro.

¿En el 360, cuelga la entrepierna del bebé?

No, en el Toda Posición 360 no cuelga la entrepierna del bebé. En nuestro portabebés, sin importar la posición al portear, el bebé está sentado en una posición correcta y ergonómica como ranita con las rodillas a la altura de la cadera.

¿Es el 360 un portabebés de posición adelante-hacia afuera?

No, el portabebés Toda Posición 360 ofrece las posiciones adelante-hacia adentro, adelante-hacia afuera, cadera, y espalda. La posición adelante-hacia afuera es una opción para los padres.

¿Es seguro el Ergobaby 360?

Nuestro Portabebés Ergobaby Toda Posición 360 cumple con el más alto estándar. La seguridad para los hijos en nuestros productos es nuestra prioridad más alta. El Ergobaby Toda Posición 360, como con nuestros otros portabebés, lleva añadido mecanismos de seguridad en la cadera y los hombros, incluyendo broches de alta calidad, materiales seleccionados cuidadosamente, y un diseño duradero. Fue desarrollado en colaboración con parteras y asesores de porteo y puesto a la prueba extensivamente con padres de bebés desde recién nacidos hasta los 4 años de edad.

¿La posición adelante-hacia afuera es ergonómica para el bebé?

Si, el Portabebés Ergobaby 360 asegura que el bebé esté sentado en una posición correcta y ergonómica como ranita, con las rodillas a la altura de la cadera, y su espina redondeada. Esto es certero con las 4 posiciones al portar. El asiento de profundidad estructurado asegura que la espalda del bebé este curvada — no arqueada, permitiéndole al bebé estar siempre sentado en una posición ergonómica en las 4 alternativas de portar. El asiento también permite que el trasero del bebé esté completamente soportado y previene presión en la ingle del bebé.

Existe una creencia que solo la posición mirando hacia adentro coloca al bebé en una figura anatómicamente correcta con las piernas abiertas al sentarse. ¿Cómo resolvieron este problema?

Como uno de los manufactureros líderes en portabebés, sabíamos que cualquier solución que ofrezcamos debía resultar en todos los beneficios ergonómicos en toda posición. Diseñamos el Ergobaby Toda Posición 360 para que tenga un asiento de profundidad estructurado, asegurándonos que la posición de piernas tipo ranita sea mantenida en la posición hacia el mundo. Al mismo tiempo, el pelvis del bebé está levemente inclinado hacia atrás al ser colocado en el portabebés, para que la parte superior de su espina haga contacto con el cuerpo del padre a lo largo de su superficie, lo cual otorga soporte a la fisiología ligeramente curva de la espalda del bebé.

Hasta ahora, Ergobaby solo ha ofrecido portabebés con posición adelante-hacia adentro. ¿Por qué ofrecen ahora un portabebés donde el bebé mire hacia afuera?

Para nosotros, es importante que los padres practiquen portear a sus hijos, ya que esto lleva a una satisfacción fundamental de las necesidades durante la niñez de cercanía, contacto físico, y una sensación de seguridad. Párate en cualquier esquina en la ciudad y observa — verás niños demandando ser porteados y padres levantándolos para llevarlos encima, a menudo por horas, lo cual es muy exhaustivo para los padres. Diseñamos el ergonómico Ergobaby Toda Posición 360 para ofrecerles a los padres muchas opciones en un portabebés - adelante hacia adentro, cadera, espalda, y adelante hacia el mundo, con tal de cumplir con los requisitos de esta posición por padres para bebés que están físicamente y mentalmente listos para una mayor interacción con sus alrededores. Nota importante: recomendamos que esta posición sea usada por periodos cortos de tiempo a partir de los 5-6 meses, y únicamente mientras el bebé esté despierto. Si su bebé está cansado y quiere dormir, recomendamos a los padres cambiar a una posición mirando hacia adentro, a la espalda, o como le sea más cómodo.

¿Hasta qué edad puedo y debería portar a mi bebé en el Ergobaby 360, y por cuántas horas al día?

Portear no es una obligación, sino la más simple, saludable, y fácil manera de transportar a los bebés y al mismo tiempo promover un vínculo entre padre e hijo. Por esta razón: padres e hijos deben juntos determinar qué posición y duración es preferida y más cómoda. Sigue las señales de tu bebé y responde a ellas. Como con todos los portabebés Ergobaby, el Toda Posición 360 puede ser utilizado desde nacimiento (con el Inserto Recién Nacido Ergobaby, vendido separadamente) para bebés que pesen al menos 3.2 kgs y hasta alrededor de los 4-5 años (20 kgs), y te permite llevar a tu bebé en cuatro posiciones ergonómicas: adelante hacia ti, adelante hacia el mundo, cadera, y espalda. El peso del bebé es distribuido parejamente entre los hombros y la cadera — esto asegura largos periodos de comodidad al portear.

¿Cuáles son las guías de edad y peso para las 4 posiciones al portar?

Estas referencias a edades por meses son guías generales y el desarrollo de cada bebé es distinto.

• Adelante/hacia ti con Inserto Para Nacido (se vende por separado): 0 - 4 meses; 3.2 - 5.4 kgs

• Adelante/hacia ti sin Inserto Para Nacido:  4 - 24 meses; 5.4 - 12.2 kgs

• Adelante/hacia el mundo: 5 - 12 meses; 6.4 - 10 kgs

• Cadera: 6 - 24 meses; 7.8 - 12.2 kgs
• Espalda: 6- 36 months; 7.8 - 14.9 kgs

¿Para qué sirven los botones en la base de las cintas para hombros?

Estos botones sostienen el panel trasero en su lugar. Para soporte adicional al cuello y la cabeza (utilizado para las posiciones que miran hacia adentro), dobla el panel hacia arriba y utiliza el botón superior para abrochar en su lugar. Dobla el panel hacia abajo cuando no lo use y asegúralo con el botón inferior (logo Ergobaby mirando hacia afuera).

¿Qué dicen las parteras y los consultantes de portar al respecto del Ergobaby 360?

La opinión experta que recibimos durante el proceso de desarrollo fue y aún sigue siendo altamente positivo. Las parteras y asesoras de porteo que conocimos durante el desarrollo del producto eran escépticas al principio antes de ver el Ergobaby Toda Posición 360. Aún así, después de ver cuan ergonómicamente posicionados se encontraban los bebés en cada una de las 4 posiciones, empezaron a verdaderamente apreciar el Ergobaby Toda Posición 360 como recomendación para cualquier padre. Muchas asesores de porteo oyeron, al igual que nosotros, que un número de padres buscan una posición ergonómica que mire hacia el mundo en su portabebés. Las parteras y asesoras que conocimos se sintieron muy cómodas al recomendar la posición hacia el mundo para bebés de 6 meses en adelante como opción para estos padres junto con la recomendación que esta posición sea utilizada por períodos cortos de tiempo. Es nuestro deseo que el Ergobaby 360 inspire a más padres a probar y apreciar la práctica de portear sin perder vista de los aspectos ergonómicos para si mismos y sus bebés. Las pruebas del producto que conducimos con decenas de padres reforzó su esperanza y deseo de tener un único portabebés Ergobaby que pueda proveer múltiples posiciones para portar que incluyan adelante-hacia adentro, cadera, espalda, y adelante-hacia afuera.

¿Cuál es el rango de edad para el Ergobaby 360 Cool Air? ¿Necesita un Inserto para Infantes para recién nacidos?

El rango de edad recomendado para el Ergobaby Toda Posición 360 Cool Air es el mismo que para el Ergobaby Toda Posición 360. Soporta bebés desde 5.4 hasta 14.9 kilogramos únicamente con el portabebés, y bebés desde 3.2 hasta 5.4 kgs con el Inserto para Infantes (vendido separadamente). Infantes que pesen más de 5.4 kgs pero son menores de 4 meses o sin control consistente de su cabeza y cuello deben continuar usando el Inserto Recién Nacido con el portabebés.

¿Cuál es la diferencia entre el Ergobaby 360 Cool Air y el resto de los Ergobaby 360?

El Ergobaby Toda Posición 360 Cool Air ofrece a los padres y bebés la comodidad y ergonomía que nuestros otros modelos Toda Posición 360 ofrecen, con el beneficio extra de un diseño respirable, ideal para un estilo de vida más activo o climas más calurosos.

Su panel de malla respirable de doble cara mantiene al bebé y padre frescos gracias a más flujo de aire. El Toda Posición 360 Cool Air Mesh está hecho de 100% Polyester lavable en máquina, fácil de secar y de cuidar, mientras que nuestros otros modelos Toda Posición 360 están hechos de 100% Algodón Premium.

El Toda Posición 360 Cool Air Mesh tiene una cinta para cadera de soporte lumbar con broche en vez del velcro que tienen el resto de los Toda Posición 360, y cintas para hombros levemente curvadas con acolchonado extra y borde de malla para más frescura.

La construcción del asiento de profundidad estructurado es igual que el resto de los Toda Posición 360, y se ajusta de la misma forma con botones que cambian el ancho del asiento entre las posiciones mirando hacia adentro y hacia afuera.

¿Dónde debe ser posicionado el soporte lumbar del 360 Cool Air?

Adelante hacia ti/Adelante hacia el mundo: Centrado cerca del inferior de la espalda
Chequeo rápido: Las dos cintas de malla en cada lado de la cinta para cadera deberían ser de igual distancia para asegurar una posición centrada del soporte lumbar.

Cadera: Centrado cerca del inferior de la espalda
Las dos cintas de malla en cada lado de la cinta de cadera no serán de la misma distancia.


Espalda: Centrado al abdomen

Chequeo rápido: Las dos cintas de malla en cada lado de la cinta para cadera deberían ser de igual distancia para asegurar una posición centrada del soporte lumbar.

¿Porqué necesito el Inserto Para Recién Nacido y por cuánto tiempo lo debo usar?

•Nuestro Inserto Recién Nacido está diseñado para que puedas portear seguramente a tu recién nacido desde el primer día, si pesa más de 3.2 kgs y hasta alrededor de los 4-6 meses. Está diseñado para proveer máxima comodidad y soporte para tu bebé, al darle apoyo a su cabeza, cuello, y espina y asegurándose que esté sentado correctamente mientras esté en el portabebés. Una vez que tu bebé pueda aguantar su cabeza por largos periodos de tiempo y esté cómodo con sus caderas en posición abierta, el uso del Inserto Recién Nacido no será necesario. El Inserto Recién Nacido está diseñado para crecer con tu bebé.

• El borde superior redondeado del panel de espalda y cuello puede ser doblado hacia afuera y abajo para proveer más soporte al cuello para infantes más jóvenes y pequeños.

• La almohada removible en la base del Inserto Recién Nacido provee altura, soporte y acolchado extra para tu bebé y permite una posición natural al sentarse. Para bebés con control de su cuello y cabeza que necesitan un poco de altura en el portabebés, la almohada puede ser removida del Inserto Recién Nacido y puesta directamente en el portabebés. Esto es para bebés más pequeños con control consistente de su cabeza y cuello (típicamente 4-6 meses) pero aún son muy chiquitos para doblar las rodillas naturalmente al sentarse en el portabebés.

• Utiliza el cojín del soporte para la espalda sin la almohada para bebés más grandes o altos que aún necesitan ayuda con su cuello y cabeza.

• Los Insertos Recién Nacido se venden por separado o incluidos en nuestro Bundle of Joy.

• Todos los Insertos Para Nacido Ergobaby se pueden utilizar en cualquier portabebés Ergobaby.

• NOTA: Los bebés crecen y se desarrollan en diferentes ritmos, entonces su transición a un portabebés únicamente con la almohada o sin el Inserto Recién Nacido típicamente toma lugar entre los 4 y 6 meses. Ya que los bebés crecen y se desarrollan en diferentes ritmos, es importante monitorear a tu recién nacido en su desarrollo y decidir cuándo está listo para la transición.

Con la posición adelante-hacia adentro, la cabeza del infante tiene soporte. ¿Qué pasa con la posición adelante-hacia afuera?

Para bebés que aún no pueden controlar su cabeza, este soporte es muy importante. Nuestro Inserto Recién Nacido único y ergonómico y el soporte para cabeza en todos nuestros portabebés aseguran este soporte en toda etapa de desarrollo. La posiciones adelante hacia el mundo solo debe ser usado una vez que el bebé tenga control consistente de su cabeza y cuello y haya crecido para no usar más el Inserto Recién Nacido, lo cual significa que el infante ahora cabe en el Ergobaby Toda Posición 360 sin necesidad del inserto y está listo para soportar su propia cabeza. Por esto recomendamos que la posición adelante hacia el mundo sea usada una vez el bebé demuestre que está listo, y solo por periodos cortos de tiempo a partir de los 6 meses de edad, y solo mientras esté despierto. Si el bebé está cansado y quiere dormir, la posicion que mira hacia adentro en el pecho del padre o su espalda es aún la mejor y más cómoda solución.

Original

¿Son lavables en máquina el Inserto para Infantes y los Portabebés?

Si, todos nuestros Portabebés e Insertos Recién Nacido (inclusive la almohada) son lavables en máquina.

¿A qué edad puedo llevar a mi bebé en mi espalda?

Cada padre e hijo es diferente, pero usualmente alrededor de los 6 meses tu bebé estará listo para ser llevado a tu espalda, con los padres más cómodos al no tenerlo directamente en su línea de observación. El bebé debe tener control sobre su cuello y cabeza y estar cómodo al sentarse constantemente en el portabebés en una posición tipo “rana” ergonómica con las rodillas parejas a la cadera. Gente con bebés de mayor tamaño con más desarrollo pueden elegir poner su bebé en la posición a espalda aún más temprano, especialmente para portear por períodos más largos ya que muchos padres encuentran más cómodo portear en sus espaldas.

¿Puedo colocar a mi bebé mirando hacia el frente en mi Portabebés Original?

Nuestros portabebés Original, Orgánico, y Cool Air Mesh están diseñados para ser ergonómicos para ti y tu bebé. Por esto, el bebé debe siempre mirar hacia el padre para tener el soporte apropiado que otorgó el diseño del portabebés. Por esta razón no debe tener al bebé mirando hacia el mundo. Solo los portabebés Omni 360 y Toda Posición 360 está diseñado para llevar al bebé mirando hacia afuera.

¿Cómo lavo mi portabebés?

Puedes lavar tu portabebés Ergobaby utilizando un detergente suave y en un ciclo normal con agua fría. Puedes ponerlo a secar por 20 minutos. Si aún está húmedo déjalo secar naturalmente.

¿Cuál es la diferencia entre el Portabebés Ergobaby Original y el Portabebés Performance?

Material: El Portabebés Ergobaby Original está hecho de 100% algodón mientras que el Cool Air Mesh está fabricado de un material más ligero que permite respirar mejor y mantener al bebé fresco, ideal para climas más calurosos.

Cintas para hombros: El Portabebés Ergobaby Original tiene cintas para hombros más acolchadas y flexibles para comodidad máxima cada día, mientras que el Cool Air Mesh presenta cintas más curvadas con un acolchado más firme las cuales son ideales para portar en espalda. Igualmente, ambos pueden ser usados en las posiciones adelante hacia ti, espalda, y cadera y por largos periodos de tiempo, mientras que la comodidad depende más de preferencia individual.

Cinta para pecho: La cinta para el pecho del Portabebés Cool Air Mesh Ergobaby se desliza para ser ajustada fácilmente.

Rango de peso: Ambos el Original y el Cool Air Mesh sirven para bebés hasta los 20.4 kgs.

¿Cuál es el peso límite del Portabebés Ergobaby?

Ergobaby recomienda un peso límite de 20.4 kgs para sus portabebés Original, Orgánico, y Cool Air Mesh. Nuestros portabebés te acomodarán siempre con tal que tú y tu bebé estén feliz usándolo.

¿Porqué necesito el Inserto para Infantes y por cuánto tiempo lo debo usar?

•Nuestro Inserto Recién Nacido está diseñado para que pueda portear seguramente a su recién nacido desde el primer día, si pesa más de 3.2 kgs y hasta alrededor de los 4-6 meses. Está diseñado para proveer máxima comodidad y soporte para tu bebé, al darle apoyo a su cabeza, cuello, y espina y asegurándose que esté sentado correctamente mientras esté en el portabebés. Una vez que tu bebé pueda aguantar su cabeza por largos periodos de tiempo y esté cómodo con sus caderas en posición abierta, el uso del Inserto Recién Nacido no será necesario. El Inserto Recién Nacido está diseñado para crecer con tu bebé.

• El borde superior redondeado del panel de espalda y cuello puede ser doblado hacia afuera y abajo para proveer más soporte al cuello para infantes más jóvenes y pequeños.

• La almohada removible en la base del Inserto Recién Nacido provee altura, soporte y acolchado extra para tu bebé y permite una posición natural al sentarse. Para bebés con control de su cuello y cabeza que necesitan un poco de altura en el portabebés, la almohada puede ser removida del Inserto Recién Nacido y puesta directamente en el portabebés. Esto es para bebés más pequeños con control consistente de su cabeza y cuello (típicamente 4-6 meses) pero aún son muy chiquitos para doblar las rodillas naturalmente al sentarse en el portabebés.

• Utiliza el cojín del soporte para la espalda sin la almohada para bebés más grandes o altos que aún necesitan ayuda con su cuello y cabeza.

• Los Insertos Recién Nacido se venden por separado o incluidos en nuestro Bundle of Joy.

• Todos los Insertos Recién Nacido Ergobaby se pueden utilizar en modelos Original y Toda Posición 360.

• NOTA: Los bebés crecen y se desarrollan en diferentes ritmos, entonces su transición a un portabebés únicamente con la almohada o sin el Inserto Recién Nacido típicamente toma lugar entre los 4 y 6 meses. Ya que los bebés crecen y se desarrollan en diferentes ritmos, es importante monitorear a tu recién nacido en su desarrollo y decidir cuándo está listo para la transición.

Orgánico

¿Son lavables en máquina el Inserto Para Recién Nacido y los Portabebés?

Si, todos nuestros Portabebés e Insertos Para Recién Nacido (inclusive la almohada) son lavables en máquina.

¿Desde qué edad puedo portear a mi bebé en la posición de espalda?

Cada padre y bebé es diferente, pero por lo general alrededor de los 6 meses tu bebé estará listo para que lo lleven en la espalda y los padres se sienten cómodos al no tener a su bebé en la línea de visión directa. El bebé debe tener un control fuerte de la cabeza y el cuello y sentarse cómodamente en el portabebé en una posición ergonómica, con piernas en 'ranita', con las rodillas parejas a las caderas. Las personas con bebés más grandes que están más desarrollados pueden optar por colocar a su bebé en la posición de espalda incluso antes de los 6 meses, especialmente para tiempos de porteo más largos, ya que a muchos padres les resulta más cómodo llevar bebés pesados sobre sus espaldas.

¿Cuál es la diferencia entre el Portabebés Ergobaby Original y el Organic Cotton?

La única diferencia es el material. Gentil sobre la piel de su bebé, nuestros portabebés Organic Cotton son hechos de 100% Algodón Orgánico Oeko-Tex Standard 100 Certificado, de forma responsable, y conciencia del ambiente contigo y el planeta en mente.

¿Cuál es el peso límite del Portabebés Ergobaby?

Ergobaby recomienda un peso límite de 20.4 kgs para sus portabebés Original, Orgánico, y Cool Air Mesh. Nuestros portabebés te acomodarán siempre con tal que tú y tu bebé estén feliz usándolo.

¿Por qué necesito el Inserto para Infantes y por cuánto tiempo lo debo usar?

•Nuestro Inserto Recién Nacido está diseñado para que pueda portear seguramente a su recién nacido desde el primer día, si pesa más de 3.2 kgs y hasta alrededor de los 4-6 meses. Está diseñado para proveer máxima comodidad y soporte para tu bebé, al darle apoyo a su cabeza, cuello, y espina y asegurándose que esté sentado correctamente mientras esté en el portabebés. Una vez que tu bebé pueda aguantar su cabeza por largos periodos de tiempo y esté cómodo con sus caderas en posición abierta, el uso del Inserto Recién Nacido no será necesario. El Inserto Recién Nacido está diseñado para crecer con tu bebé.

• El borde superior redondeado del panel de espalda y cuello puede ser doblado hacia afuera y abajo para proveer más soporte al cuello para infantes más jóvenes y pequeños.

• La almohada removible en la base del Inserto Recién Nacido provee altura, soporte y acolchado extra para tu bebé y permite una posición natural al sentarse. Para bebés con control de su cuello y cabeza que necesitan un poco de altura en el portabebés, la almohada puede ser removida del Inserto Recién Nacido y puesta directamente en el portabebés. Esto es para bebés más pequeños con control consistente de su cabeza y cuello (típicamente 4-6 meses) pero que aún son muy chiquitos para doblar las rodillas naturalmente al sentarse en el portabebés.

• Utiliza el cojín del soporte para la espalda sin la almohada para bebés más grandes o altos que aún necesitan ayuda con su cuello y cabeza.

• Los Insertos Recién Nacido se venden por separado o incluidos en nuestro Bundle of Joy.

• Todos los Insertos Recién Nacido Ergobaby se pueden utilizar en cualquier portabebés Ergobaby.

• NOTA: Los bebés crecen y se desarrollan en diferentes ritmos, entonces su transición a un portabebés únicamente con la almohada o sin el Inserto Recién Nacido típicamente toma lugar entre los 4 y 6 meses. Ya que los bebés crecen y se desarrollan en diferentes ritmos, es importante monitorear a tu recién nacido en su desarrollo y decidir cuándo está listo para la transición.

Cool Air Mesh

¿Qué diferencia hay entre cada modelo de Portabebés y su versión Cool Air Mesh?

Mientras que en lo general cada modelo de portabebés Ergobaby es de 100% Algodón Premium, las versiones Cool Air Mesh de ellos cuentan con Polytwill, un material más liviano & respirable. 

¿Me conviene una versión Cool Air Mesh?

Para ayudar a padres que son activos y gustan de paseos en naturaleza, caminatas largas, trekking, senderismo o viven en clima caluroso, Ergobaby diseño los portabebés Cool Air Mesh.

¿Son lavables en máquina los portabebés Cool Air Mesh?

Si, al igual que todos los portabebés Ergobaby, se pueden lavar en máquina.

Fular

¿Puedo amamantar en el Fular Portabebés?

Sí, puedes amamantar en el fular. Recomendamos envolver al bebé en posición vertical, en una posición barriga a barriga, pero un poco más abajo y bien apegado a ti, para que puedas amamantar a tu bebé. Siempre mantente alerta mientras el bebé está amamantando. Asegúrate de posicionar al bebé de forma correcta inmediatamente después de amamantar y ten cuidado de no apretar demasiado el fular.

¿Puedo usar a mi bebé mirando hacia adelante o sobre mi espalda?

No recomendamos el uso de Fular Portabebés en posición orientada hacia adelante, ya que ejerce demasiada presión sobre la columna vertebral y las articulaciones del bebé y la espalda del usuario. Recomendamos que cuando tu bebé esté listo para mirar al mundo, generalmente alrededor de los 6 meses de edad, transiciones a un portabebés diseñado para portear a tu bebé de forma ergonómica y cómoda en una posición mirando hacia el mundo, como el modelo Ergobaby OMNI 360 o TODA POSICIÓN 360.El porteo en espalda tiene una mayor probabilidad que el bebé sufra una lesión accidental dada la compleja naturaleza de tal posición de porteo con al usar un fular “elástico”.

¿Se puede usar el Fular Portabebés con bebés prematuros?

Sugerimos que consultes con tu médico para obtener más información sobre las diferentes opciones de transporte para bebés prematuros.

¿Puede el Fular Para Bebé Ergobaby ser sustituto de un Portabebés Ergobaby?

Aunque tanto el Fular Ergobaby como el Portabebés Ergobaby se pueden usar desde recién nacido, el Fular Ergobaby sólo sirve hasta los 13.6kg. Por lo tanto, verdaderamente recomendamos que sigas la ruta de comprar un Portabebés Ergobaby a medida que tu bebé crece y sube de peso. El Portabebés Ergobaby tiene más estructura y puede sostener cómodamente más peso al mismo tiempo de permitir más posiciones de porteo (incluyendo mirando hacia el mundo).

¿Cómo cuido de mi Fular Portabebés? ¿Se puede lavar en máquina?

Sí, el Fular Ergobaby es lavable en máquina, lo cual hace que sea fácil de limpiar. Sugerimos lavar tu Fular Ergobaby en agua fría en un ciclo delicado con un detergente suave y seco. Recomendamos no lavarlo con otras prendas que contengan cremalleras, botones, broches o cierres de velcro ya que esto puede resultar en daños a la tela.

Siento que mi bebé no está totalmente seguro. ¿Estoy haciendo algo mal?

Si la envoltura no se siente del todo bien, verifica 3 cosas: (1) ¡aprieta! ¡aprieta! ¡aprieta! asegurándote de usar el borde de guía para tirar de la pieza correcta, (2) asegúrate que las correas sobre tu espalda estén planas y (3) asegúrate que la "x" en tu espalda esté en el centro de tu espalda, o más arriba si llevas un bebé más grande.

¿De qué está hecho el Fular Portabebés?

El Fular Portabebés está hecho de 100% viscosa de eucalipto y acacia. Esta tela respirable y lujosamente suave mantendrá a tu bebé y a ti frescos al mismo tiempo de ser resistente y duradera para llevar cómodamente a tu bebé sin que se hunda.

¿A qué se refieren cuando dicen "talla única"?

El Fular Portabebés Ergobaby es lo suficientemente largo para un calce cómodo en casi cualquier persona que lo use y son para talla pequeña a grande. Tu tamaño solo determinará cuántas veces se envuelven las ataduras alrededor de tu cintura.

¿Qué hace que el Fular Portabebés Ergobaby sea tan especial?

Liviano y diseñado cuidadosamente para ser usado por principiantes, el Fular Ergobaby es ideal para madres y padres primerizos con sus bebés recién nacidos. Está hecho de un tejido respirable y ultra-suave, y tiene un bolsillo integrado para ti. Además, nuestros fulares son súper fáciles de usar, especial para principiantes, con costuras contrastadas en los bordes que ayudan a guiar el proceso de envoltura.

¿Qué hace que el Fular Portabebés sea conveniente y fácil de guardar?

Nuestro material liviano y el bolsillo integrado hacen que sea muy fácil para ti acomodar el Fular Portabebés, doblado de forma compacta y cómodamente incluirlo en tu mochila pañalera.

¿Qué posiciones de porteo puedo practicar con el Fular Portabebés Ergobaby?

El Fular Portabebés Ergobaby está especialmente diseñado como una manera fácil de envolver a tu bebé para un porteo frontal clásico mirando hacia adentro.

¿Se sobrecalentará mi bebé dentro del Fular Portabebés Ergobaby?

La temperatura siempre es algo a lo que hay que estar atento cada vez que llevas puesto a tu bebé, pero el Fular Ergobaby está hecho de un material más liviano y respirable que te mantiene a ti y a tu bebé frescos durante todo el día.

Inserto Recién Nacido

¿Cuál es la diferencia entre el nuevo diseño del Inserto Para Recién Nacido y la versión previa?

El Inserto Para Recién Nacido Ergobaby rediseñado se basa en preocupaciones importantes por parte de consumidores, en cuanto a su utilización, permisibilidad para respirar, y seguridad. Diseñado para que pueda llevar a tu bebé desde su temprana edad, el Inserto Recién Nacido Ergobaby es más intuitivo y fácil de utilizar:

• Removimos acolchado extra del panel posterior para minimizar el calor y maximizar la comodidad del bebé aun manteniendo soporte óptimo.

• Añadimos cintas opcionales de seguridad para conectar el Inserto con el portabebés.

• Eliminamos un agujero en el lado inferior para incrementar la seguridad y promocionar su facilidad de uso.

• El Inserto para el cuello está más estructurado con broches claramente indicando donde el Inserto puede ser doblado de forma segura para mejorar el soporte de cabeza y cuello, y dependiendo de la altura del bebé.

• Hemos rediseñado la figura de la almohada para una mejor y más ergonómica posición sentada.

¿Porqué necesito el Inserto Para Recién Nacido y por cuánto tiempo necesito usarlo?

Nuestro Inserto Recién Nacido está diseñado para que puedas llevar a tu bebé desde temprana edad de manera segura y ergonómica. El Inserto Recién Nacido fue diseñado para ser utilizado con bebés desde su infancia hasta los 4–6 meses, o para bebés de 5.5 kilogramos pero menores que 4 meses de edad o que no poseen control seguro y consistente sobre su cabeza y cuello. Está diseñado para proveer soporte a la cabeza y cuello y asegurar que tu recién nacido se siente correctamente mientras esté en el Portabebés Ergobaby.

El Inserto Recién Nacido está diseñado para crecer con tu bebé. El borde redondo superior del soporte acolchado para la espalda y cuello puede ser doblado hacia afuera para proveer más colchón y soporte para el cuello para infantes pequeños.

La almohada inferior del Inserto Recién Nacido puede ser removida del Inserto y colocada dentro del portabebés, con tu bebé sobre ella. Uso de únicamente la almohada es para bebés que son demasiado bajos para doblar las rodillas cuando se sientan en el portabebés o que desean sentarse más altos en el.

Utilice la estructura del Inserto Recién Nacido con la almohada para bebés más grandes o altos que aún necesitan soporte para la cabeza y cuello.

Una vez que tu bebé sea capaz de sostener su propia cabeza por largos periodos, y pueda sentarse cómodamente en una posición ergonómica en el portabebés, el uso del Inserto Recién Nacido ya no es necesario.

¿Cuál Inserto Para Recién Nacido es compatible con cuál portabebés?

Todos los Insertos Recién Nacido pueden ser utilizados con modelos Toda Posición 360 y Original.

¿Estará cómodamente tibio mi bebé en el Inserto Para Recién Nacido?

Mientras que portear al bebé es inherentemente tibio, nuestro mejorado Inserto Recién Nacido tiene material reducido en el panel posterior para que sea más permisivo a la respiración. Las opciones del Inserto ‘Cool Air Mesh’ para Infantes proveen mejor temperatura y respiración adicional.

¿En qué dirección debería apuntar el triángulo en la almohada?

El emblema triangular cocido en la almohada debería apuntar hacia arriba, con el bebé sentado sobre la parte ancha de la almohada. Cuando es utilizado con la estructura del Inserto Recién Nacido, la dirección del triángulo es fácil de acertar con el triángulo cocido en la caparazón.

¿Debo utilizar las cintas laterales para abrochar el Inserto al portabebés?

Las nuevamente añadidas cintas laterales en nuestro Inserto Recién Nacido son opcionales y diseñadas para abrochar con seguridad al portabebés para prevenir que el Inserto Recién Nacido se caiga cuando  remueves a tu bebé del portabebés o Inserto Recién Nacido.

¿Cómo sabré si mi bebé está listo para utilizar únicamente la almohada removible en el portabebés?

Esta almohada es para bebés que son o muy bajos para doblar las rodillas en el portabebés o gustan de sentarse más altos en el.

¿En qué posición funciona el Inserto Para Recién Nacido?

El Inserto Recién Nacido y la almohada sólo se deben utilizar en la posición de carga adelante hacia ti.

¿En qué posición funciona la almohada?

El Inserto Recién Nacido y la almohada sólo se deben utilizar en la posición de porteo hacia ti.

¿Se puede lavar el Inserto Para Recién Nacido?

Si. Nuestro Inserto Recién Nacido y su almohada ambos son lavables en máquina.

¿Si mi bebé está sobre el límite de peso recomendado pero no tiene buen control de su cuello, aún necesito usar el Inserto Para Recién Nacido?

Las referencias de edades y pesos sólo son guías generales, y el desarrollo de cada bebé es diferente. El Inserto Recién Nacido debería ser usado hasta que tu bebé demuestre fuerza en el control de su cabeza y cuello y se pueda sentar cómodamente y ergonómicamente, en posición normal con las rodillas dobladas fuera del portabebés.

¿Puedo usar el Inserto Para Recién Nacido sin la almohada?

Si. Si tu bebé es más grande o alto y no cabe dentro del Inserto Recién Nacido con la almohada pero aún requiere soporte para su cabeza y cuello, puedes utilizar la estructura exterior del Inserto Recién Nacido para asegurar que tu bebé esté apropiadamente apoyado.

Cojín De Lactancia

¿Tiene retardantes de llama el Cojín De Lactancia?

No. El Cojín de Lactancia Ergobaby, que está hecho de espuma de poliuretano, no contiene ningún retardante de llama.

¿Tiene algún olor la espuma del Cojín De Lactancia?

La espuma del Cojín de Lactancia Ergobaby tiene uno de los olores menos obvios del mercado. Pero el olor puede estar presente, especialmente cuando la espumá es nueva. Este olor se disipa rápidamente en aproximadamente dos días. Simplemente airear acelerará el proceso. Si nota un nuevo olor a espuma, simplemente deje que la almohada se ventile por un día o dos antes de usarla.

¿Cómo limpio mi Cojín De Lactancia?

La funda se puede lavar a máquina, en frío. No usar blanqueador. Secar a baja temperatura. No planchar. No lavar en seco. Para limpiar la almohada, hacerlo con agua si es necesario, secar en plano.

¿Por qué es tan firme el Cojín De Lactancia?

El Cojín De Lactancia es tan firme para que sostenga firmemente al bebé en una posición que lo eleve hasta tu seno para que no tengas que inclinarte hacia abajo para lograr dar pecho correctamente. Esto ayuda a contribuir a tu comodidad durante cada sesión de dar pecho. La firmeza del cojín también hace que este no pierda su forma y tenga que ser "esponjada" para darte la ayuda de amamantamiento que necesitas.

¿De qué material está hecho el Cojín De Lactancia?

El lado exterior de la funda es 100% poliéster, y el lado Poplin de la funda es 100% algodón.

La almohada está hecha de una espuma de poliuretano de alta densidad que proporciona un soporte duradero para madres lactantes y bebés.

Arrullo

¿Tenemos una calificación TOG?

El Arrullo Ligero es un 33% más ligero que el Arrullo Original, sin embargo la calificación específica de TOG no está disponible en función de nuestro exclusivo tejido aireado.

¿Está auspiciado el Arrullo Ergobaby por el ‘International Hip Dysplasia Institute’?

El Arrullo Ergobaby fue diseñado basado en recomendaciones generadas por el ‘International Hip Dysplasia Institute’. La Posición Saludable a Cadera del Arrullo Ergobaby permite que las piernas del bebé se extiendan hacia arriba y fuera de las caderas. Aunque el diseño del Arrullo Ergobaby fue diseñado en base a las recomendaciones del ‘IHDI’, ellos no auspician productos. Para más información sobre arrullar saludablemente a cadera, por favor visite el sitio web del ‘IHDI’ : http://www.hipdysplasia.org/developmental-dysplasia-of-the-hip/hip-healthy-swaddling.

¿Cómo eligió Ergobaby el material para el Arrullo Ergobaby?

El Arrullo Ergobaby está diseñado para ser utilizado en las cuatro estaciones. El Arrullo Ergobaby está hecho 100% de algodón tejido respirable y suave. Este material se estira con cualquier movimiento y ayuda a regular la temperatura del bebé para máxima comodidad. Adicionalmente, el Arrullo Ergobaby tiene un puntaje de 0.6 TOG (insolación térmica), lo cual significa que provee insolación mínima, ayudando a prevenir que su bebé se sobrecaliente. Para asegurar el nivel de comodidad de su bebé mientras duerme en temperaturas más frías, elija ropa levemente más tibia en conjunto con el Arrullo Ergobaby. También puede vestir a su bebé en ropas muy livianas y remover el bolsillo para piernas del Arrullo Ergobaby cuando las temperaturas en la habitación del bebé sean tibias.

¿Cuáles son los beneficios claves del Arrullo Ergobaby?

El Arrullo Ergobaby es revolucionario en su diseño. Sus características incluyen: bolsillos para los brazos, los cuales ayudan a posicionar los brazos del bebé en forma natural, con manos al corazón y los codos doblados. Los bolsillos para brazos también ayudan a prevenir que los brazos del bebé se escapen del arrullo, de tal forma reduciendo la incidencia del reflejo de sobresalto. También incluye una posición de caderas saludables: ya que el Arrullo Ergobaby provee esta característica que permite a las piernas del bebé doblarse hacia arriba y fuera en sus caderas, como es recomendado por el ‘International Hip Dysplasia Institute’, esto ayuda a asegurar un desarrollo de caderas saludables.

¿Cuáles son las características claves del Arrullo Ergobaby?

El Arrullo Ergobaby es un diseño patentado y presenta varias características, incluyendo:

• Bolsillo para brazos: Los bolsillos para los brazos ayudan a posicionar los brazos del bebé en una posición natural, con las manos sobre su corazón y los codos doblados. Las mangas de los brazos previenen que el bebé se escape del Arrullo. Los bebés tienden a mover sus brazos mientras duermen y suelen despertarse si sus brazos están libres. 

• Position de Cadera Saludable: El Arrullo Ergobaby provee amplio espacio para que las piernas del bebé no estén restringidas. Esto ayuda a promover un desarrollo saludable de las caderas al permitir una posición ergonómica como “rana” para las piernas. 

¿Cuál es la función del diseño del bolsillo para brazos?

El propósito principal del bolsillo para brazos del Arrullo Ergobaby es prevenir que los brazos despierten al bebé. Adicionalmente, los bolsillos ayudan a mantener al bebé arrullado durante la noche. 

El punto principal de arrullar es recrear las condiciones que el bebé vivió en el útero. La posición de los brazos es parte de una posición fetal natural - codos doblados con las manos al corazón. 

¿Cuál es la función del bolsillo para piernas del Arrullo Ergobaby?

El bolsillo para piernas del Arrullo Ergobaby es una característica opcional. Le provee calidez y comodidad extra al bebé. El bolsillo para piernas es intencionalmente ancho para permitirle a las piernas del bebé moverse de lado a lado. También es intencionalmente largo, permitiéndole al bebé extender sus piernas al máximo. Por último, el bolsillo de piernas fue diseñado para ser removido para acceso fácil y rápido a cambiar pañales y para su uso en arneses de tres puntos.

¿Qué tipo de velcro es usado en el Arrullo Ergobaby?

El velcro que es usado en el Arrullo Ergobaby consiste de un abrochador Premium de gancho y anillo el cual hace que el velcro sea extremadamente suave al toque y tiende a ser más silencioso que el velcro regular. 

¿Cuándo debería dejar de usar el Arrullo Ergobaby?

Descontinúe el uso del Arrullo Ergobaby una vez que su bebé sepa rodar sólo.

¿Porqué diseño Ergobaby sus arrullos con la característica del bolsillo para brazos?

El diseño del bolsillo para brazos en el Arrullo Ergobaby sirve para arrullar al bebé cómodamente en una posición natural, y mantenerlo arrullado para que usted y su bebé duerman mejor, y más en paz. Nosotros creemos que nuestro producto es innovador en diseño y función. ¡El diseño es tan único que nos han otorgado dos patentes en EEUU!

¿Porqué Arrullar?

La práctica de arrullar a los bebés ha sido utilizada por siglos y por muchas culturas debido a sus varios beneficios:

• Arrullar simula la estructura del útero y ayuda a facilitar la transición del bebé al mundo.

• Los recién nacidos necesitan extensiva nutrición durante sus primeros tres meses de vida, lo cual arrullar facilita; a este tiempo comúnmente se le refiere como cuarto trimestre.

• Arrullar ayuda a los bebés a pasar más tiempo en sueño de movimiento de ojo rápido (MOR), el cual se piensa es necesario para el extraordinario desarrollo del cerebro. Ya que el sueño MOR es más liviano que no-MOR, y más fácilmente interrumpido, arrullar ayuda a prevenir que el bebé despierte durante esta invaluable etapa de sueño.

• Estudios demuestran que al ser correctamente arrullado, los bebés están más seguro ya que es más probable que duerman sobre sus espaldas y menos probable que se enreden con las sábanas.

• Arrullar produce un efecto calmante para el bebé.

• Arrullar ayuda a regular la temperatura corporal del bebé.

• Arrullar ayuda a prevenir que se rasquen.

(En base a fuentes del ‘2002 Medical Journal of Pediatrics’.)

Saco De Dormir

¿Cómo sé cuándo transicionar del arrullo a mi bebé?

Cuando tu bebé muestra signos de liberarse del arrullo o darse la vuelta, es hora de pasar a un saco de dormir. Para facilitar la transición, te recomendamos que pases gradualmente a tu pequeño al Saco de Dormir de algodón premium. Puedes hacer esto envolviendo a tu bebé por algunas noches con un brazo afuera, luego ambos brazos fuera del arrullo. Tu bebé aún tendrá la sensación de seguridad del arrullo mientras se adapta gradualmente a tener sus brazos libres, haciendo que la transición a un saco de dormir sea más gentil.

¿Cuánto tiempo puedo usar el Saco De Dormir?

¡El Saco De Dormir permite su uso hasta aproximadamente 6 meses! Una vez que el bebé pueda rodar sólo, es probable que esté listo para salir de su arrullo y meterse en un saco de dormir. El Saco De Dormir de algodón premium tiene dos ajustes de presión en el hombro para crecer con el bebé hasta aproximadamente 6 meses.

¿Se puede lavar en máquina el Saco De Dormir?

Si, todos nuestros productos para el sueño se pueden lavar en máquina.

¿Es pesado el material?

Nuestro Saco de Dormir de algodón premium está hecho de tejido de algodón 100% suave y respirable. Este material es súper acogedor para el bebé y se estira con su movimiento para mayor comodidad. Ten en cuenta que todos los bebés son levemente diferentes y es posible que debas ajustar la cantidad de ropa de acuerdo con las preferencias individuales de tu bebé.

¿Cuál es la calificación TOG del Saco De Dormir?

La calificación TOG del Saco De Dormir es de 0.3.

¿De qué material están fabricados los Sacos De Dormir?

Los Sacos De Dormir de Ergobaby están hechos de 100% algodón premium.

Almohadillas De Dentición

¿Se pueden lavar en máquina las Almohadillas De Dentición?

Si, nuestras Almohadillas De Dentición se pueden lavar en máquina.

¿Son reversibles las Almohadillas De Dentición?

Las Almohadillas De Dentición son reversibles, pero el Babero Y Acolchado De Dentición 360 no lo es.

¿De qué material están fabricadas las Almohadillas De Dentición?

Todas nuestras almohadillas y baberos están hechos de 100% algodón.

¿Con qué portabebés se pueden utilizar las Almohadillas De Dentición?

Nuestras almohadillas para la correa del hombro se pueden usar con cualquier soporte Ergobaby. Las almohadillas 360 solo se pueden usar con los portabebés OMNI 360 y TODA POSICIÓN 360, y están diseñadas para usarse en la posición de transporte de adelante hacia afuera.

Cobertor Invernal

¿Se puede lavar en máquina el Cobertor Invernal?

Si, el Cobertor Impermeable Invernal se puede lavar en máquina.

¿Con cuáles portabebés se puede utilizar el Cobertor Invernal?

El Cobertor Impermeable se usar con todos los portabebés Ergobaby actuales.

Ten en cuenta que el Cobertor Invernal está diseñado para usarse en la posición de porteo de adelante mirando hacia adentro. No se puede usar en la posición de porteo mirando hacia el mundo.

Portapeluches

¿Desde qué edad pueden los niños utilizar el Portapeluches?

Los niños de 18 meses en adelante pueden usar el portapeluches.

¿Se pueden lavar en máquina los Portapeluches?

Si, nuestros Portapeluches se pueden lavar en máquina.

¿En qué posición se puede usar el Portapeluches?

El Portapeluches se puede poner en posición delantera o sobre espalda.

Pañaleras

¿Son a prueba de agua las Pañaleras?

No, todos los materiales en nuestras Pañaleras son repelentes al agua pero no a prueba de agua.

¿Son tratadas con retardantes de llamas las Pañaleras?

No.

¿De qué tamaño es la superficie del cambiador de pañales?

47.6cm x 59cm.

¿Cuánto tiempo mantendrán los bolsillos térmicos las temperaturas (cálidas / frías)?

Los bolsillos térmicos están diseñados para ayudar a mantener las cosas frías o calientes y el tiempo varía según la temperatura de inicio y otros elementos externos. Siempre consulte las pautas correctas de almacenamiento de alimentos y pruebe la temperatura de los alimentos o bebidas antes de su uso.

¿Se pueden lavar en máquina las Pañaleras?

No, la tela repelente al agua se limpia fácilmente. Limpie las manchas con agua tibia y detergente suave, al aire libre.

¿Se puede lavar en máquina el cambiador de pañales?

No, limpie la zona con agua tibia y detergente suave. Secar al aire.

¿De qué material está hecho el cambiador de pañales?

WALK IN THE PARK – Grey; Taupe

  • Adelante: 66% Nylon  34% Poliester
  • Atrás: 100% Polietileno Acetato de Vinilo (PEVA)

The DAY TRIP – todos los colores

  • Adelante: 100 % Poliester
  • Atrás: 100% Polietileno Acetato de Vinilo (PEVA)

Preguntas Generales

Porteo

¿Algún consejo para portear a mi bebé en el frío?

¡Nuestro Cobertor Impermeable!

¿Puedo dar pecho en el portabebés?

Si, nuestros portabebés están diseñados para que puedas dar pecho fácilmente.

¿Puedo usar mi portabebés si estoy embarazada?

Muchas mujeres han usado con seguridad su portabebés Ergobaby durante todo su embarazo. Sin embargo, esta es una preferencia muy individual y te recomendamos que consultes a tu médico si decides seguir porteando a tu hijo más allá del quinto mes de embarazo.

Por lo general, no recomendamos portear durante el embarazo.

¿Cómo puedo evitar que la hebilla se frote debajo de mis brazos?

Todos nuestros portabebés se ajustan de forma diferente, y dependiendo del tipo de cuerpo del porteador y el tamaño del bebé, un modelo probablemente se destacará por ser más cómodo. Dicho esto, si tienes problemas con el frote bajo tus brazos (dependiendo del tamaño de tu busto), es probable que estés apretando demasiado el broche para el pecho, al mismo tiempo que lo colocas demasiado alto, y que las correas de los hombros estén demasiado sueltas. Intenta aflojar un poco el broche para el pecho y bajarlo, y también apretar las correas de los hombros.

Se siente caluroso en el portabebés. ¿Esto es normal?

Cualquier experiencia de porteo puede resultar calurosa. Muchos padres eligen nuestros portabebés Cool Air Mesh.

Viajar

¿Puedo utilizar mi Ergobaby en el avión?

Si bien el portabebés es un elemento indispensable para facilitar tus viajes, especialmente en los aeropuertos, las reglamentaciones de las autoridades prohíben el uso de portabebés durante el despegue y el aterrizaje de los vuelos. Recomendamos el uso de un asiento de seguridad aprobado por las autoridades en el avión.

¿Puedo utilizar mi portabebés cuando paso por seguridad?

Depende del guardia de TSA si puedes portear a tu bebé a través de la seguridad. Una empleada de Ergobaby viajó extensamente cuando su hija tenía menos de 1 año y notó una chance de 50/50 si la obligaban a quitársela. Dicho esto, muchas autoridades NO permiten el uso de portabebés en el avión, por lo que recomendamos llevar tu asiento de seguridad para el bebé en el avión.

Garantía

Mi portabebés es defectuoso ¿Qué debo hacer?

Ergobaby garantiza sus productos contra defectos de material o mano de obra por un período de un (1) año a partir de la fecha original de compra. Por favor, ponte en contacto con nuestra atención al cliente para obtener más ayuda: contacto@ergobaby.cl

¿Cuál es su garantía?

Ergobaby garantiza sus productos contra defectos en materiales y mano de obra. Repararemos o reemplazaremos, sin cargo durante los primeros 12 meses posteriores a la compra, cualquier producto Ergobaby™ - que no sea el 180 Reversible Stroller que es por 24 meses - que es defectuoso. Se necesita comprobante de compra y el producto debe ser devuelto para el servicio de garantía. Si tiene un reclamo de garantía, comuníquese con nuestra atención al cliente: contacto@ergobaby.cl

Tenga en cuenta: esta garantía solo se aplica al comprador original del producto que fue vendido por un distribuidor autorizado.

La cobertura de la garantía no se extiende al daño causado por el mal uso o el uso del portabebés que no esté de acuerdo con las instrucciones indicadas en el manual. La cobertura de la garantía no se extiende a ningún portabebés que haya sido modificado de su construcción original de ninguna manera.

Despachos

¿Hacen despachos a Regiones?

¡Si! Despachamos a todo Chile por Chilexpress en 24-48 horas hábiles desde la compra. 

¿Está incluido el precio de despacho en el precio de los productos?

No. El precio de despacho aparecerá durante el proceso de compra una vez que ingreses tu dirección de despacho.

¿Cuáles son los precios de despacho?

Los precios generales son:

Región Metropolitana: 2500
Demás Regiones: 4600

¿Se puede hacer retiro en Showroom Ergobaby?

¡Si! Durante el proceso de compra puedes optar por Retiro En Showroom.

Devoluciones

¿Aceptan devoluciones?

Se podrán solicitar Reembolsos o devoluciones si el producto presenta fallas de origen o si no cumple con las características anunciadas en nuestro portal web, como detalles técnicos, color o medidas.

Para solicitar el reembolso o la devolución debe tener en cuenta lo siguiente: solicitarlo dentro de los 90 días posteriores a la compra del producto, según fecha de la boleta o factura, siempre que éste no se hubiere deteriorado por hecho imputable al consumidor. (Art 21, Ley 19.496)

El producto debe estar sin uso, con etiquetas , en perfectas condiciones y con todos sus accesorios. Tener el embalaje original.

Los costos de envío serán asumidos por el cliente. Para gestionar el cambio o devolución debe contactarse con Ergobaby Chile a través de nuestros medios de servicio al Cliente:

Correo electrónico: contacto@ergobaby.cl

Teléfono: (+56 2) 29798262

A través de nuestro portal web ingresar a:

1.- Mi Cuenta

2.- Historial y Detalles de mis pedidos

3.- Seleccionar el pedido y luego “Detalles” En esta opción podrá ver todo el historial de su pedido, desde el estado de inicio de la compra hasta la entrega. En la opción “Añadir un Mensaje” podrá solicitar la devolución del producto o señalar cualquier observación.

Ergobaby Chile Representante: Hemel Limitada Rut: 76.775.970-3

Santiago, CHILE, 2015

PROTOCOLIZACIÓN Nº 6312 - 31 DE MAYO 2017 - NOTARIA CUADRA GAZMURI

Falsificación

¿Qué es falsificar?

Definición: Un producto Ergobaby falsificado es cualquier imitación o producto falso hecho con la intención de engañar al consumidor y hacerle creer que es un producto Ergobaby genuino.

Nuestra meta es ayudarte a estar atenta sobre cómo evitar comprar un Portabebés Ergobaby que está siendo vendido a consumidores desprevenidos como un producto genuino.

¿Por qué debe comprar productos Ergobaby originales?

Comprar productos genuinos es lo mejor para ti y tu bebé. Nosotros queremos que todos los bebés y niños sean porteados en forma segura y que obtengas los mejores productos con la calidad que mereces.

Puedes comprar tu Portabebés Ergobaby autentico y accesorios únicamente a través de nuestros Vendedores Autorizados o en Ergobaby Chile directamente en nuestra Tienda Online  https://www.ergobaby.cl

Influenciadoras

¿Cómo hago para ser una influenciadora para Ergobaby?

¡Nuestras fans son nuestras influenciadoras de la marca! Si estás interesada en probar productos, hacer eventos de tu área, o simplemente estar informada sobre noticias, nos encantaría que nos contactes directamente a contacto@ergobaby.cl

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