Preguntas frecuentes
Resuelve tus dudas sobre el uso, los ajustes y el cuidado de tu Ergobaby.
No encontramos preguntas con esos términos. Prueba con el nombre de tu producto o una palabra como “lavado”, “peso” o “ajuste”.
Omni Deluxe
Ver instructivos →¿Desde qué edad y peso puedo usar el portabebés?
Desde recién nacido, con un mínimo de 3,2 kg y 50,8 cm, hasta 20,4 kg, aproximadamente 4 años. Al inicio, lleva a tu bebé al frente mirando hacia ti y ajusta el asiento a su tamaño.
¿Necesito inserto para recién nacido?
No. El asiento se ajusta para acompañar a tu bebé desde recién nacido, siempre que cumpla los requisitos mínimos de peso y estatura.
¿Desde cuándo puedo portear mirando hacia el mundo?
Cuando tenga buen control de cabeza y cuello y su barbilla quede por encima del panel, generalmente alrededor de los 5–6 meses. Respeta también el peso mínimo indicado para esta posición en el manual. Úsala por períodos cortos y vuelve a la posición mirando hacia ti si tiene sueño o se sobreestimula.
¿Cuántas posiciones tiene y cuándo conviene usar cada una?
Permite cuatro posiciones: al frente mirando hacia ti, al frente mirando hacia el mundo, a la cadera y a la espalda. La primera sirve desde recién nacido. Para cadera y espalda, espera a que se siente sin ayuda y cumpla los requisitos del manual. La posición hacia el mundo requiere control firme de cabeza y cuello.
¿Qué diferencia hay entre Omni Deluxe Mesh, Cotton y Linen?
Mesh utiliza SoftFlex™ Mesh para favorecer la ventilación. Cotton utiliza SoftTouch™ Cotton, de algodón peinado. Linen utiliza SoftWeave™ Linen, una mezcla de lino y algodón. Las tres versiones mantienen las cuatro posiciones de porteo y el soporte ergonómico de Omni Deluxe.
¿Qué tela conviene para los días de calor?
Si tu prioridad es la ventilación, elige Omni Deluxe Mesh. Su malla favorece el paso del aire, aunque el contacto entre tú y tu bebé seguirá generando calor. Ajusta la ropa a la temperatura, busca sombra y revisa cómo se siente tu bebé durante el paseo.
¿Se ajusta a distintos cuerpos y tallas (mamá, papá, cuidadores)?
Sí. Trae soporte lumbar, tirantes ajustables y opción de cruzar correas para adaptarse a mamás, papás y cuidadores.
¿Qué certificaciones de salud tiene (IHDI y AGR)?
Cuenta con el reconocimiento del International Hip Dysplasia Institute (IHDI) como producto saludable para las caderas y el sello AGR de ergonomía y salud de la espalda. Para aprovechar su diseño, ajusta el portabebés a tu cuerpo y a la etapa de tu bebé.
¿Cómo se lava y cuida?
Sí. Cierra las hebillas y los velcros y lava a máquina con agua fría, en ciclo suave y con detergente suave. Deja secar al aire. Sigue siempre las indicaciones de la etiqueta de tu modelo y tela.
¿Qué garantía incluye?
Incluye la garantía de por vida ErgoPromise, que cubre defectos de fabricación bajo uso normal.
¿Qué accesorios son compatibles?
Puedes usar el Cobertor Climático y los accesorios de protección para tirantes o dentición compatibles con tu modelo. Revisa la compatibilidad de cada accesorio antes de elegirlo.
¿Puedo amamantar usando el portabebés?
Sí, en posición frontal mirando hacia ti. Hazlo sentada, sostén a tu bebé y mantén su cara visible y su nariz y boca despejadas. Al terminar, vuelve a colocarlo alto y erguido y reajusta el portabebés. Si necesitas ayuda para hacerlo, podemos orientarte en nuestra asesoría de porteo.
Omni Classic
Ver instructivos →¿Desde qué edad y peso puedo usar el portabebés?
Desde recién nacido, con un mínimo de 3,2 kg y 50,8 cm, hasta 20,4 kg, aproximadamente 4 años. Al inicio, lleva a tu bebé al frente mirando hacia ti y ajusta el asiento a su tamaño.
¿Necesito inserto para recién nacido?
No. El asiento se ajusta para acompañar a tu bebé desde recién nacido, siempre que cumpla los requisitos mínimos de peso y estatura.
¿Desde cuándo puedo portear mirando hacia el mundo?
Cuando tenga buen control de cabeza y cuello y su barbilla quede por encima del panel, generalmente alrededor de los 5–6 meses. Respeta también el peso mínimo indicado para esta posición en el manual. Úsala por períodos cortos y vuelve a la posición mirando hacia ti si tiene sueño o se sobreestimula.
¿Cuántas posiciones tiene y cuándo conviene usar cada una?
Permite cuatro posiciones: al frente mirando hacia ti, al frente mirando hacia el mundo, a la cadera y a la espalda. La primera sirve desde recién nacido. Para cadera y espalda, espera a que se siente sin ayuda y cumpla los requisitos del manual. La posición hacia el mundo requiere control firme de cabeza y cuello.
¿Se ajusta a distintos cuerpos y tallas (mamá, papá, cuidadores)?
Sí. Trae soporte lumbar, tirantes ajustables y opción de cruzar correas para adaptarse a mamás, papás y cuidadores.
¿Qué certificaciones de salud tiene (IHDI y AGR)?
Cuenta con el reconocimiento del International Hip Dysplasia Institute (IHDI) como producto saludable para las caderas y el sello AGR de ergonomía y salud de la espalda. Para aprovechar su diseño, ajusta el portabebés a tu cuerpo y a la etapa de tu bebé.
¿Cómo se lava y cuida?
Sí. Cierra las hebillas y los velcros y lava a máquina con agua fría, en ciclo suave y con detergente suave. Deja secar al aire. Sigue siempre las indicaciones de la etiqueta de tu modelo y tela.
¿Qué garantía incluye?
Incluye la garantía de por vida ErgoPromise, que cubre defectos de fabricación bajo uso normal.
¿Qué accesorios son compatibles?
Puedes usar el Cobertor Climático y los accesorios de protección para tirantes o dentición compatibles con tu modelo. Revisa la compatibilidad de cada accesorio antes de elegirlo.
¿Puedo amamantar usando el portabebés?
Sí, en posición frontal mirando hacia ti. Hazlo sentada, sostén a tu bebé y mantén su cara visible y su nariz y boca despejadas. Al terminar, vuelve a colocarlo alto y erguido y reajusta el portabebés. Si necesitas ayuda para hacerlo, podemos orientarte en nuestra asesoría de porteo.
Embrace
Ver instructivos →¿Desde qué edad y peso puedo usar el portabebés?
Desde recién nacido, con un mínimo de 3,2 kg, hasta 11,3 kg. Está pensado para acompañar principalmente el primer año. El peso y el ajuste de tu bebé son más importantes que la edad aproximada.
¿Necesito inserto para recién nacido?
No. Se adapta al recién nacido sin inserto. Para bebés de menos de 58,4 cm, dobla el cinturón dos veces hacia dentro, siguiendo el manual, para acortar el panel y ajustar el asiento.
¿Desde cuándo puedo portear mirando hacia el mundo?
A partir de los 6 meses, siempre que tenga control firme de cabeza y cuello, mida al menos 66 cm y su cabeza sobresalga del panel. Sigue el ajuste específico para mirar hacia afuera. Tu bebé debe estar despierto; si tiene sueño o se sobreestimula, vuelve a colocarlo mirando hacia ti.
¿Cuántas posiciones tiene y cuándo conviene usar cada una?
Permite porteo frontal mirando hacia ti, con ajuste para recién nacido o bebé, y frontal mirando hacia el mundo cuando cumpla los requisitos. No está diseñado para llevar a tu bebé a la espalda ni a la cadera.
¿Se ajusta a distintos cuerpos y tallas (mamá, papá, cuidadores)?
Sí. Cinturón y tirantes ajustables para un amplio rango de tallas (mamás, papás y cuidadores).
¿Qué certificaciones de salud tiene (IHDI y AGR)?
Reconocido por IHDI (caderas saludables) y certificado AGR (espalda del porteador).
¿Cómo se lava y cuida?
Sí. Cierra las hebillas y los velcros y lava a máquina con agua fría, en ciclo suave y con detergente suave. Deja secar al aire. Sigue siempre las indicaciones de la etiqueta de tu modelo y tela.
¿Qué garantía incluye?
Incluye la garantía de por vida ErgoPromise, que cubre defectos de fabricación bajo uso normal.
¿Trae soporte para la cabeza?
Sí. Integra soporte acolchado para cabeza y cuello. No incluye capucha.
¿Puedo amamantar usando el portabebés?
Sí, en posición frontal mirando hacia ti. Hazlo sentada, sostén a tu bebé y mantén su cara visible y su nariz y boca despejadas. Al terminar, vuelve a colocarlo alto y erguido y reajusta el portabebés. Si necesitas ayuda para hacerlo, podemos orientarte en nuestra asesoría de porteo.
Alta Hip Seat
Ver instructivos →¿Desde qué edad y peso puedo usar Alta Hip Seat?
Desde aproximadamente los 4 meses y 5,5 kg con el panel instalado. Para usar solo el asiento, tu bebé debe pesar al menos 7,8 kg y tener control firme de cabeza y cuello.
¿Hasta qué peso puedo usarlo?
Hasta 20,4 kg, aproximadamente 4 años. Respeta los requisitos de cada modo de uso.
¿Qué posiciones permite?
Con panel: al frente mirando hacia ti, hacia el mundo y a la espalda. Solo asiento: al frente mirando hacia ti, hacia el mundo y a la cadera.
¿Cuándo conviene usar solo el asiento?
Para subir y bajar a tu bebé con frecuencia. Retira el panel siguiendo el manual y mantén siempre un brazo sujetándolo.
¿Cómo se usa con el panel instalado?
Une completamente el panel al asiento y asegura la cremallera y su solapa. Ajusta cinturón y tirantes antes de soltar el apoyo de tus manos.
¿Desde cuándo puede mirar hacia el mundo?
Cuando tenga control firme y constante de cabeza y cuello y cumpla los requisitos del manual. Debe permanecer despierto; si tiene sueño, vuelve a colocarlo mirando hacia ti.
¿Necesito sujetar a mi bebé con una mano?
Sí, siempre que uses solo el asiento. Este modo es una ayuda para cargar a tu bebé, no un portabebés de manos libres.
¿Se adapta a distintos cuerpos?
Sí. El cinturón acolchado y los tirantes son ajustables. Coloca el cinturón firme y nivelado, siguiendo el manual.
¿Tiene espacio para guardar cosas?
Sí. Incluye un bolsillo amplio para pequeños objetos, como el teléfono o las llaves.
¿Cómo se lava?
Retira primero la base de espuma del asiento. Cierra velcros y hebillas y lava con detergente suave, siguiendo la etiqueta. No laves la base de espuma a máquina.
Bandolera Upsie
Ver instructivos →¿Qué posiciones de porteo puedo usar con la Bandolera Upsie?
La Bandolera Upsie está diseñada para portear únicamente al frente o a la cadera. Estas posiciones mantienen a tu bebé cerca y permiten subirlo y bajarlo rápidamente, ideal para niños pequeños en movimiento. No está diseñada para porteo a la espalda, mirando hacia el mundo ni en posición de cuna. Lleva siempre a tu bebé en posición vertical, con la cara visible y las vías respiratorias despejadas.
¿La Bandolera Upsie se ajusta a distintos tipos de cuerpo?
Sí. Tiene ajustes en ambos lados para adaptar la bandolera a tu cuerpo. Su rango de circunferencia ajustable es de 47,5 a 113 cm. Ajusta la tela para que tu bebé quede cerca y bien sujeto.
¿Para qué edad o peso está recomendada la Bandolera Upsie?
La Bandolera Upsie está diseñada para bebés y niños pequeños con control completo de cabeza y cuello, desde los 7,7 kg hasta los 20,4 kg, aproximadamente entre los 6 meses y los 4 años.
Fular Aura
Ver instructivos →¿Qué hace tan especial al Fular Aura de Ergobaby?
Es un fular suave que se adapta al cuerpo de tu bebé para llevarlo cerca desde sus primeros meses. Sus costuras de contraste ayudan a orientarte al anudarlo y su bolsillo integrado permite guardarlo cuando no lo usas.
¿Cómo cuido mi Fular Aura? ¿Se puede lavar a máquina?
Sí. Lávalo en ciclo delicado, a 30 °C y con detergente suave, siguiendo su etiqueta. Seca al aire y evita lavarlo junto a cierres o velcros que puedan enganchar la tela.
¿Qué posiciones de porteo se pueden usar con el Fular Aura de Ergobaby?
El Fular Aura fue diseñado especialmente como una solución fácil de ajustar para la clásica posición de porteo frontal mirando hacia el portador.
Mecedora Evolve
Ver instructivos →¿Puede mi bebé dormir en una mecedora?
No. La mecedora es para momentos despierto y bajo supervisión. Si tu bebé se queda dormido, trasládalo a una superficie de sueño firme, plana y despejada, como su cuna. Usa siempre el arnés mientras la utilices como mecedora.
¿Cómo pliego mi Mecedora Evolve para guardarla?
Sin tu bebé dentro, libera el seguro, presiona el pedal y baja la mecedora hasta la posición de plegado. Sigue la secuencia del manual y comprueba que quede completamente plegada antes de guardarla.
¿Desde cuándo puedo usar la Mecedora Evolve con mi bebé?
Desde un peso mínimo de 2,5 kg, usando el inserto para recién nacido y la posición indicada en el manual. El inserto proporciona soporte a la cabeza y al cuerpo. Revisa los límites de cada etapa antes de cambiar de posición o pasar al modo silla.
Coche Metro 3
Ver instructivos →¿Puedo llevar el Metro 3 en un avión como equipaje de cabina?
Sus dimensiones plegado son 56 × 44 × 23 cm. Puede cumplir los límites de cabina de distintas aerolíneas, pero la aceptación depende de la compañía, la tarifa y el espacio disponible. Confirma sus condiciones antes de viajar.
¿Cuál es el peso y tamaño plegado del coche?
Metro 3 pesa 7,8 kg sin accesorios y mide 56 × 44 × 23 cm plegado. Estas medidas permiten compararlo con el espacio de tu maletero o los límites de equipaje de tu aerolínea.
¿Qué es la certificación AGR? ¿El Metro 3 está certificado?
Sí. Metro 3 cuenta con el sello AGR. Aktion Gesunder Rücken es una asociación alemana respaldada por médicos y terapeutas que evalúa productos según criterios de ergonomía y salud de la espalda.
Cobertor Climático
Ver instructivos →¿Con qué portabebés es compatible el Cobertor Climático?
Está diseñado para los portabebés Ergobaby y se instala sobre el portabebés, sin reemplazar ninguna de sus sujeciones. Antes de usarlo, comprueba el montaje indicado para tu modelo y posición de porteo.
¿Para qué clima está pensado?
Para días frescos, viento y lluvia ligera. Combina un exterior resistente al agua con un interior de polar que aporta abrigo. Ajusta la ropa de tu bebé considerando también el calor de tu cuerpo y del portabebés.
¿Cómo se instala, ajusta y lava?
Fíjalo a los tirantes siguiendo las instrucciones y ajusta la zona de los pies y la capucha al tamaño de tu bebé. Mantén su cara visible y su nariz y boca despejadas. Puedes lavarlo a máquina a 30 °C con detergente suave y secarlo al aire. No uses cloro.
